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# Erros Meta Ads

Entenda o que significa os erros retornados pelo Meta Ads

## 1. CRIATIVO INCOMPLETO / REEL OU VÍDEO INDISPONÍVEL

#### Causa identificada

O vídeo/Reel utilizado no anúncio está com ID inválido, corrompido, indisponível ou sem permissão de uso.

#### Solução

* Criar um novo anúncio
* Subir o vídeo novamente na Conta de Anúncios
* Evitar utilizar assets antigos da biblioteca de mídias

***

## 2. IMAGEM NÃO ENCONTRADA

#### Causa identificada

A imagem utilizada no criativo não está acessível ou o image\_hash está inválido.

#### Solução

* Reenviar imagem do anúncio
* Utilizar um novo arquivo
* Evitar utilizar assets antigos da biblioteca de mídias

***

## 3. FALHA NA GERAÇÃO DO CRIATIVO DO ANÚNCIO

#### Causa identificada

Erro secundário gerado por asset inválido (imagem, vídeo, post ou IG).

#### Solução

* Validar os arquivos do criativo
* Recriar o anúncio do zero
* Reenviar os assets

***

## 4. POST PROMOVIDO INDISPONÍVEL

#### Causa identificada

object\_story\_id inválido ou post removido/despublicado.

#### Solução

* Verificar se o post ainda existe
* Selecionar outro post
* Criar um novo anúncio sem utilizar post existente

***

## 5. CONTA DE ANÚNCIOS NÃO TEM ACESSO À CONTA DO INSTAGRAM

#### Causa identificada

Instagram não vinculado corretamente à Página/BM ou falta de permissão da ad account.

#### Solução

* Vincular o Instagram à página
* Garantir acesso da Conta de Anúncios
* Reconectar o Instagram se necessário

***

## 6. PÚBLICO PERSONALIZADO INDISPONÍVEL

#### Causa identificada

Custom Audience removido, sem compartilhamento ou inválido.

#### Solução

* Remover públicos indisponíveis
* Selecionar novos públicos válidos
* Recriar audiência se necessário

***

## 7. VOCÊ TAMBÉM DEVE SELECIONAR O EXPLORAR DO INSTAGRAM

#### Causa identificada

Foi selecionado explore\_home sem selecionar explore.

#### Solução

* Adicionar o posicionamento Explorar do Instagram
* Remover página inicial do Explorar

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## 8. NÃO HÁ INFORMAÇÕES DE ANUNCIANTE PARA ANÚNCIOS EM TAIWAN

#### Causa identificada

Campanha segmentando Taiwan sem anunciante verificado.

#### Solução

* Remover Taiwan da segmentação
* Configurar anunciante verificado

***

## 9. USUÁRIO NÃO TEM PERMISSÃO PARA ESTA AÇÃO

#### Causa identificada

Usuário/token sem permissão de edição na conta de anúncios.

#### Solução

* Validar acesso do usuário
* Gerar um novo Token com as permissões configuradas corretamente
* Confirmar vínculo do Business Manager

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## 10. DETALHAMENTOS INVÁLIDOS

#### Causa identificada

Combinação inválida entre métricas, breakdowns e nível da consulta.

#### Solução

* Remover Breakdown incompatível
* Ajustar level da consulta
* Revisar métricas utilizadas