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# Errores Meta Ads

## 1. CREATIVO INCOMPLETO / REEL O VIDEO NO DISPONIBLE

#### Causa identificada

El video/Reel utilizado en el anuncio tiene un ID inválido, está corrupto, no disponible o sin permiso de uso.

#### Solución

* Crear un nuevo anuncio
* Subir el video nuevamente en la Cuenta de Anuncios
* Evitar utilizar assets antiguos de la biblioteca de medios

***

## 2. IMAGEN NO ENCONTRADA

#### Causa identificada

La imagen utilizada en el creativo no es accesible o el image\_hash es inválido.

#### Solución

* Reenviar la imagen del anuncio
* Utilizar un nuevo archivo
* Evitar utilizar assets antiguos de la biblioteca de medios

***

## 3. FALLO EN LA GENERACIÓN DEL CREATIVO DEL ANUNCIO

#### Causa identificada

Error secundario generado por asset inválido (imagen, video, post o IG).

#### Solución

* Validar los archivos del creativo
* Recrear el anuncio desde cero
* Reenviar los assets

***

## 4. POST PROMOCIONADO NO DISPONIBLE

#### Causa identificada

object\_story\_id inválido o post eliminado/despublicado.

#### Solución

* Verificar si el post aún existe
* Seleccionar otro post
* Crear un nuevo anuncio sin utilizar un post existente

***

## 5. LA CUENTA DE ANUNCIOS NO TIENE ACCESO A LA CUENTA DE INSTAGRAM

#### Causa identificada

Instagram no vinculado correctamente a la Página/BM o falta de permiso de la cuenta de anuncios.

#### Solución

* Vincular Instagram a la página
* Garantizar acceso de la Cuenta de Anuncios
* Reconectar Instagram si es necesario

***

## 6. PÚBLICO PERSONALIZADO NO DISPONIBLE

#### Causa identificada

Custom Audience eliminado, sin compartir o inválido.

#### Solución

* Eliminar públicos no disponibles
* Seleccionar nuevos públicos válidos
* Recrear la audiencia si es necesario

***

## 7. TAMBIÉN DEBES SELECCIONAR EXPLORAR DE INSTAGRAM

#### Causa identificada

Se seleccionó explore\_home sin seleccionar explore.

#### Solución

* Agregar el posicionamiento Explorar de Instagram
* Eliminar la página de inicio de Explorar

***

## 8. NO HAY INFORMACIÓN DE ANUNCIANTE PARA ANUNCIOS EN TAIWÁN

#### Causa identificada

Campaña segmentando Taiwán sin anunciante verificado.

#### Solución

* Eliminar Taiwán de la segmentación
* Configurar anunciante verificado

***

## 9. EL USUARIO NO TIENE PERMISO PARA ESTA ACCIÓN

#### Causa identificada

Usuario/token sin permiso de edición en la cuenta de anuncios.

#### Solución

* Validar acceso del usuario
* Generar un nuevo Token con los permisos configurados correctamente
* Confirmar vínculo del Business Manager

***

## 10. DESGLOSES INVÁLIDOS

#### Causa identificada

Combinación inválida entre métricas, breakdowns y nivel de la consulta.

#### Solución

* Eliminar Breakdown incompatible
* Ajustar el level de la consulta
* Revisar las métricas utilizadas